O número de pedidos de compra no varejo on line caiu 28% na Black Friday deste ano, em relação ao ano passado. O valor de recuo chega ao numerário de R$ 1,2 bilhão, segundo o monitoramento da Confi Neotrust, empresa de dados com foco no digital.
A situação está exigindo dos empresários uma busca por novas estratégias para recuperar a preferência do cliente e dos ganhos nos últimos 20 dias que precedem o Natal. E, para isto, eles precisarão trabalhar com questões tangíveis, como a redução do poder de compra, e não tangíveis, como a confiança na economia em 2023.
Vale lembrar que a retração também pegou muitos especialistas de “calça curta”, já que é a primeira vez que a retração no evento de um ano em relação ao anterior e as expectativas eram de acréscimo entre 3% e 9%.
